■ 深圳特區報評論員 張強
企業與城市最好的關系是彼此成就。
40多年來,依托深圳這片創新創業沃土,一大批企業或成長為行業冠軍,或崛起為全國乃至全球名企,而企業的發展壯大也為城市的進步作出了巨大貢獻、增添了耀眼榮光。
一直以來,深圳對企業有“深情”、有“真愛”,始終“高看一眼,厚愛三分”,牢固樹立“企業至上、服務為先”的理念,堅持將營商環境建設作為“一號改革工程”常抓不懈,用心用情用力服務好企業,著力建構優質的企業發展環境和政務服務生態。
當前,深圳商事主體突破385萬戶,主體活躍度近80%,無論總量、增速還是創業密度都穩居全國第一。非凡成就背后,是大寫的“服務”。正因為這里有優質高效且不斷迭代進化的企業服務體系,才有了卓越成長的深圳企業和繁榮發達的深圳經濟。
企業發展無止境,服務意識常創新。
在百年變局和世紀疫情交織疊加的復雜局面下,企業發展面臨著諸多困難和挑戰。當此時刻,“有為政府”的“有效服務”更顯特殊重要性。以服務展現誠意,以服務破解痛點,以服務贏得人心,以服務彰顯命運與共,深圳必須做得更好,也一定能做得更好。
服務意識要更加積極。思想是行動的先導,必須切實增強服務意識,進一步提升服務企業的工作質量和水平,牢固樹立全周期服務理念,堅持有事服好務、無事不打擾,服務前移、貼心周到,著力營造企業發展的良好生態。
服務姿態要更加主動。“躬身入局,挺膺負責,乃有成事之可冀。”全面建立與企業聯系和溝通交流的機制和渠道,扎實開展企業大走訪,深入企業面對面、一對一了解情況,一業一策、一企一策做好個性化服務,堅持以企業需求為導向,個性問題個性解決,共性問題政策解決,以政府權力的“減法”、服務的“加法”,激發企業可持續發展的“乘法”。
服務效率要更加快速。“及時雨才能下在心田里。”瞄準企業發展堵點難點痛點發力的好政策,落實得越快越早,其效果愈會得到彰顯,對穩增長、穩大局、穩預期、穩信心產生的促進作用就越強,給企業和社會帶來的獲得感成色就越足。
服務方式要更加便捷。利用深圳“互聯網+”優勢,努力提供智慧高效的政務服務,構建精準主動的企業服務體系,提高政務服務數字化智能化治理效能,建立健全全市統一的市場主體服務平臺,實現“政策一站通、訴求一鍵提、業務一窗辦、服務一網匯”。
企業強則城市強,企業穩則大局穩。在深圳經濟穩中求進的高質量發展過程中,經濟基本面的韌性和潛能系于企業,“有效市場”與“有為政府”的結合點在于企業。因應諸多困難挑戰,恒念企業之維艱,體察企業之急需,深圳正以“時時放心不下”的責任感與服務意識,賦能企業“以恒心辦恒業,以創新創未來”,積極營造國際一流營商環境,努力成為全球創新創業和投資發展的最佳首選地。
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