近期，前海稅務局深入開展黨史學習教育，緊密圍繞“問需于民·領辦實事”主題，多措并舉創新服務方式，通過推行遠程辦稅、搭建“固定咨詢+流動導稅”新模式、專窗服務港澳涉稅專業人士跨境執業等措施，讓便民辦稅的春風吹進納稅人繳費人的心窩里。

辦稅該局導稅人員張瑪利向記者介紹，近日，前海稅務局構建了“固定咨詢+流動導稅”的新模式，優化咨詢輔導團隊資源配置，改善被動解答咨詢的服務現狀，導稅咨詢崗人員走出導稅臺“向前一步”，提供“固定+流動”相結合的主動服務。“我們會第一時間關注納稅人需求，主動靠前服務、全程跟進辦理，真正把滿意‘導’進納稅人繳費人心坎里。”張瑪利說道。此外，前海稅務局的辦稅大廳還設置了潮汐窗口及提供午間延時服務，合理調度人力資源，盡可能服務更多的納稅人繳費人的辦稅需求。

今年2月5日起，前海稅務局大力推進“遠程辦稅”試點工作，有序啟動更正申報、注銷預審等25項線下業務遠程離線辦理，與電子稅務局等自助辦理方式形成優勢互補，打通納稅人線下辦稅“最后一公里”。

“電子稅務局雖然解決了大部分的申報問題，但仍然有小部分業務或線上阻斷業務需要到現場才能辦理。公司距離稅務局較遠，通過手機使用遠程辦，相當于到了實體辦稅服務廳，每次2小時的通勤時間就可以節省下來了，真的很不錯！”深圳市信揚國際經貿股份有限公司辦稅人員鄭少薇說道。

從試點情況看，遠程辦稅項目效果顯著，截至5月1日，前海稅務局共辦理507戶次離線辦業務，納稅人辦稅等候時間縮短為2分鐘，平均辦理時間減少一半以上，遠低于線下等待時長，有效解決企業“現場辦”“來回辦”的實際困難。

為落實好港澳涉稅專業人士在內地跨境執業相關政策，前海稅務局設立港澳涉稅專業人士政務服務中心，安排專人專窗受理港澳涉稅專業服務人士來深執業登記備案。中心成立以來，已累計為54名港澳涉稅專業人士辦理登記備案并頒發執業登記證書。

“港澳涉稅專業人士政務服務中心起到深港澳涉稅專業服務融合發展的橋梁作用，切實推動港澳涉稅專業人士更好地融入粵港澳大灣區建設。”永誠（深圳）稅務師事務所有限公司董事長張慶云表示。

下一步，前海稅務局將繼續立足納稅人繳費人視角，將“優化執法服務，辦好惠民實事”作為工作中心，堅持以納稅人繳費人的期待與需求作為導向，通過創新服務方式，優化營商環境，持續不斷地把黨史學習教育成果轉化為惠民惠企的具體舉措，以扎實的業績迎接中國共產黨成立100周年。（李偉松?吳倩倩）